AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares -en lo sucesivo “LFPDPPP”-, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, y al respecto le informamos lo siguiente:
RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES. “BIENESRAICESENCANCUN.COM” con domicilio en Ayuntamiento de Benito Juárez, C.P. 77507, es responsable del tratamiento y protección de sus Datos Personales que en su caso se recaben, el uso de los mismos y su protección; dando cumplimiento a los principios de Licitud, Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad, lo anterior en cumplimiento con la “LFPDPPP”.
INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES Y CÓMO CONTACTARLO.
El ÁREA DE PROTECCIÓN DE DATOS es Responsable de los Datos Personales recabados, por lo que desempeñará las siguientes funciones: Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos. Fomentar y velar por la protección de los Datos Personales que se encuentran en nuestra posesión.
Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus Datos Personales, que en su caso nos proporcione, usted podrá contactar con nuestro Responsable de Datos Personales enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: bienesraicesencancun.info@gmail.com así como el número telefónico 9981298128.
DATOS PERSONALES SENSIBLES. No recabamos Datos Personales sensibles a través de medios de obtención directa o indirecta.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS.
Los Datos Personales son recabados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
1. Finalidades Primarias. – Finalidades que son necesarias para brindarle el servicio que usted solicita o que dan origen a la relación jurídica entre usted y “BIENESRAICESENCANCUN.COM”, brindarle la información solicitada por usted sobre nuestros productos y/o servicios y dar seguimiento a éstos últimos:
a) Confirmar su identidad y verificar la información que nos proporciona.
b) Iniciar una relación contractual con usted.
c) Proporcionarle el servicio de mediación comercial inmobiliaria solicitado.
d) Elaboración del contrato de mediación inmobiliaria correspondiente al servicio del que se trate e informarle de los posibles cambios relacionados a la misma.
e) Evaluación e investigación de candidatos para la compra o arrendamiento de inmuebles.
f) Elaboración de cualquier documento relacionado a la intermediación inmobiliaria o contratos de compraventa, arrendamiento o administración del inmueble dado en mediación y todo lo que de ellos derive.
g) Verificación del estado jurídico del inmueble a promocionar.
h) Para tratar los datos relacionados con el inmueble para la promoción en medios impresos, electrónicos, rótulos y en portales o bolsas inmobiliarias en el país o en el extranjero.
i) Facturación y cobranza por servicios inmobiliarios u otros que hayan sido solicitados por usted.
j) Cumplir con los requerimientos legales que le son aplicables.
2. Finalidades Secundarias. – Finalidades distintas y que no dan origen a la relación jurídica entre usted y “BIENESRAICESENCANCUN.COM” , pero que nos son de suma utilidad para brindarle un mejor servicio y desarrollar nuestros legítimos intereses comerciales. En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines adicionales, puede indicarlo en un correo dirigido a nuestro Responsable de Datos Personales: No consiento que mis datos personales se utilicen para estos fines::
□ Conservación de sus datos de identificación para futuras operaciones inmobiliarias.
□ Encuestas, evaluación y seguimiento de los servicios brindados.
□ Contactarlo para conocer su opinión de nuestros servicios.
□ Informarle y/u ofrecerle productos, servicios y promociones, propios o de terceros.
□ Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y elaboración de perfiles.
□ Elaborar perfiles de clientes para el ofrecimiento de productos y servicios.
□ Contactarle para invitarle a participar en programas, actividades y eventos, incluyendo pruebas para mejorar nuestros productos y/o servicios. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que se le nieguen los servicios que contrata.
DATOS PERSONALES RECABADOS. Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
· Datos de identificación y contacto: nombre completo, edad, firma autógrafa, identificación oficial vigente, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, situación migratoria y documento oficial que la acredite, estado civil, acta de nacimiento y, en su caso, de matrimonio/divorcio, domicilio personal y comprobante del mismo, dirección personal de correo electrónico (e-mail), números telefónicos fijo y móvil.
· Patrimoniales: comprobantes de ingresos, consulta de la historia y/o comportamiento crediticio (buró de crédito), datos de cuentas bancarias, número CLABE de transferencia interbancaria, referencias bancarias, constancia de situación fiscal, declaraciones de impuestos, testamento, poder notarial, informe de actividad judicial, convenios de liquidación de sociedad conyugal en su caso, sucesión testamentaria e intestamentaria, estados bancarios.
· Laborales: ocupación, nombre, dirección, teléfonos, giro, puesto y horario del empleo actual, correo electrónico laboral, carta de ingresos laborales, puesto, constancia de antigüedad en el empleo, referencias laborales, nombre y puesto del jefe inmediato, recibos de nómina, página de internet de la empresa en que labora.
· Datos relacionados con personas morales: datos de identificación y contacto, así como datos patrimoniales de socios y del representante legal. Los datos son obtenidos de manera directa y personal o bien, a través de medios como correos electrónicos, llamadas telefónicas u otras fuentes permitidas por la ley. Tratándose de terceros cuyos datos personales se recopilan a través de usted, igualmente se toman las medidas de seguridad para el tratamiento de la información, de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el presente aviso de privacidad.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Se conservará los Datos Personales para las finalidades antes descritas durante el plazo máximo de 5 años o, en su defecto, durante el tiempo en el que pudiera derivarse cualquier responsabilidad u obligación legal derivada del o los servicios proporcionados.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
Se informa que se podrán realizar trasferencias de datos personales con personas físicas y morales, únicamente con la finalidad de promocionar el inmueble y para realizar la operación inmobiliaria de que se trate:
a) Con las partes involucradas en la operación inmobiliaria de que se trate, con el fin de elaborar el contrato correspondiente: vendedor y comprador / arrendador y arrendatario.
b) Notarios, en caso de operaciones de compra-venta, para la escrituración de las mismas.
c) Abogados, despachos jurídicos o inmobiliarios, cuando sea necesaria su intervención en el desarrollo de la operación inmobiliaria de que se trate.
d) Gestores de investigación crediticia; para conocer su historial y/o evaluar su capacidad crediticia.
e) Gestores para la tramitación de documentos relacionados al inmueble en promoción; con la finalidad de dar cumplimiento a los requerimientos legales o notariales aplicables.
f) Instituto de la Función Registral del Estado de México o Registro Público de la Propiedad; para la tramitación de documentos indispensables en la operación inmobiliaria de que se trate.
g) Instituciones hipotecarias o de crédito como INFONAVIT, BANCOS, SOFOLES, etc., cuando la operación de compraventa sea realizada con la intervención de éstas.
h) Instituciones o empresas que ofrecen crédito hipotecario a sus empleados como FOVISSSTE, BANJERCITO, CFE, PEMEX, etc., para dar cumplimiento a los requisitos de crédito necesarios para el comprador de un bien inmueble y sólo cuando la operación de compraventa sea realizada con la intervención de éstas.
i) Brokers hipotecarios cuando, a solicitud del comprador, intervengan en la operación de compraventa.
j) Arquitectos, peritos valuadores y/o unidades de valuación; cuando sea necesaria su intervención para la valuación de los inmuebles o en servicios indispensables para la operación inmobiliaria de que se trate.
k) Buró de crédito o buró jurídico; para la evaluación e investigación de candidatos para la compra o arrendamiento de inmuebles.
l) Despachos de protección jurídica para el arrendamiento y afianzadoras; para la evaluación e investigación de candidatos para arrendamiento.
m) Bolsas inmobiliarias o portales de publicidad inmobiliaria; para la promoción del inmueble.
n) Otros mediadores inmobiliarios, ya sea en el país o en el extranjero; en caso de operaciones inmobiliarias con inventario compartido.
o) Dependencias de Gobierno.
p) Cualquier autoridad, cuando legalmente nos lo solicite.
Cualquier transferencia de datos personales que se realice será únicamente para cumplir con las finalidades anteriormente descritas y para los fines permitidos por las leyes; siempre en los términos del presente aviso de privacidad. En caso de ser necesario transferir su información a terceros nacionales o extranjeros distintos de los mencionados anteriormente para el cumplimiento de los servicios inmobiliarios, usted será informado previamente de esta situación a efecto de solicitarle su autorización e informarle sobre los destinatarios o terceros receptores y finalidades de dichas transferencias, en términos de lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y de su Reglamento. Asimismo, se hace de conocimiento al titular de los datos personales que se harán transferencias a terceros sin su consentimiento únicamente en los casos previstos en el artículo 37 de la “LFPDPPP”, tales como: cumplimiento a disposiciones legales y/o requerimientos de autoridades.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
“BIENESRAICESENCANCUN.COM” lleva a cabo elementos de control que tienen el objetivo de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus Datos Personales que recaba, por lo que hacemos de su conocimiento que la medida de seguridad que nuestro responsable implementa para el manejo de su información es la administrativa y tecnológicas siempre verificando que se cumpla con lo estipulado en el artículo 19 en relación con el artículo 52 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (RLFPDPPP).
DERECHOS ARCO
En los términos de la normativa aplicable, usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos -Acceso- Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta -Rectificación-; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente -Cancelación-; así como oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos -Oposición-. Estos derechos se conocen como Derechos ARCO. Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente: La solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO deberá contener:
I. El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
II. Los documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
III. De ser posible, el área responsable que trata los Datos Personales y ante el cual se presenta la solicitud;
IV. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
V. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular, y
VI. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
Ahora bien, tratándose de una solicitud de ACCESO a Datos Personales, deberá señalar la modalidad en la que prefiere que éstos se reproduzcan. [Z1] Con relación a una solicitud de CANCELACIÓN, deberá señalar las causas que lo motiven a solicitar la supresión de sus Datos Personales en los archivos, registros o bases de datos. En el caso de la solicitud de OPOSICIÓN, deberá manifestar las causas legítimas o la situación específica que lo llevan a solicitar el cese en el tratamiento, así como el daño o perjuicio que le causaría la persistencia del mismo, o en su caso, las finalidades específicas respecto de las cuales requiere ejercer el derecho de oposición. Finalmente, si se trata de una solicitud de RECTIFICACIÓN, se deberá anexar la documentación que avale la modificación solicitada. Por otro lado, en todo momento puede usted puede también REVOCAR el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento o transferencia de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos resulta procedente el ejercicio de sus derechos ARCO o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que para el cumplimiento de alguna responsabilidad u obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Así mismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Se podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:
• Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o no pueda acreditar la representación del titular; • Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
• Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso se efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.
MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad atendiendo a las reformas al marco jurídico aplicable, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. La versión actualizada estará disponible al público a través de cualquiera los siguientes medios:
· Anuncios visibles en nuestro establecimiento.
· En nuestra página de Internet www.bienesraicesencancun.com
· Solicitándolo al correo electrónico bienesraicesencancun.info@gmail.com así como el número telefónico 9981298128.
TRATAMIENTO INDEBIDO DE LOS DATOS PERSONALES.
Si usted considera que su derecho a la protección de los Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas la LFPDPPP, y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales -INAI-. Para más información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx
[Z1]Artículo 33.- La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que determine el responsable en el aviso de privacidad.